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    浙江省天臺縣電視臺傳來振奮人心的好消息：該臺數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工作借機本屆世博會打了一場漂亮的翻身仗。全縣從城區(qū)到農(nóng)村的數(shù)字電視用戶占有率從原來的排名臺州市末位躍居浙江省前列，擁有數(shù)字電視用戶各項指標(biāo)超額完成，成為浙江省廣電系統(tǒng)基層數(shù)字電視推廣的典型。

    天臺縣數(shù)字電視“整轉(zhuǎn)”工作的翻身仗是怎么打的？有哪些特點？

    據(jù)負責(zé)該項工作的天臺縣廣播電視臺臺長林國干介紹，有線電視數(shù)字化是適應(yīng)“三網(wǎng)融合”的基礎(chǔ)性工作，也是世界信息化發(fā)展的大趨勢。2010年內(nèi)完成縣城數(shù)字電視的“整轉(zhuǎn)”，是浙江省政府為民辦實事的項目之一。但是，一直以來天臺縣數(shù)字電視用戶占有率低下，天臺縣城區(qū)用戶僅11.1%在使用數(shù)字電視，位居臺州市末位。為了改變這一局面，天臺縣電視臺積極借機上海世博會，把今年作為數(shù)字電視“整轉(zhuǎn)”突破年。經(jīng)過全面周密的策劃部署、形象生動的宣傳推廣和制定實施行之有效的惠民措施，從4月26日啟動至10月25日結(jié)束，短短半年內(nèi)，從城區(qū)到農(nóng)村，全縣登記的9.6萬用戶全部完成“整轉(zhuǎn)”?；仡櫾摽h“整轉(zhuǎn)”工作的全過程，主要有以下幾個特點：

    一是借機“迎五一、觀世博”，出臺優(yōu)惠方案。4月26日，正當(dāng)五一節(jié)來臨和世博會舉辦前夕，為更好地方便有線電視用戶收看更清晰、更豐富的節(jié)目，天臺縣全面啟動數(shù)字電視“整轉(zhuǎn)”工作，“慶五一、迎世博”優(yōu)惠方案正式亮相，并在前三天向客戶贈送紀念品，從而提升了群眾的轉(zhuǎn)換熱情。“多收12元，大禮送千元”（即在原有模擬電視168元∕年的基礎(chǔ)上，用戶只要再付12元，就可獲贈機頂盒、節(jié)目包、測試頻道等價值近千元的大禮）成為家喻戶曉的熱門話題。這一頗具吸引力的惠民措施出臺后，用戶蜂擁而至，出現(xiàn)了早上六七點鐘就開始排隊領(lǐng)數(shù)字機頂盒的極度火爆場面，剛到6月底，天臺城區(qū)新增數(shù)字電視用戶就達2.3萬戶。

    二是多方準備保“整轉(zhuǎn)”。首先是思想準備，召開全臺動員會，分析嚴峻形勢和“整轉(zhuǎn)”的必要性，強化全臺上下的“整轉(zhuǎn)”意識。其次是業(yè)務(wù)準備，先后到仙居、溫嶺、椒江等地考察、調(diào)研，取人之長，再結(jié)合天臺實際，決定采取市場運作為主的“整轉(zhuǎn)”模式，并專題組織學(xué)習(xí)、研討、培訓(xùn)，全面分析，把握“整轉(zhuǎn)”的業(yè)務(wù)操作流程。第三是硬件準備，對收費大廳進行了全面改造，設(shè)立了96371呼叫中心，并對機頂盒等材料采購作了充分準備。第四是人員準備，組織了全員培訓(xùn)，并招聘了10名服務(wù)、維修一線工作人員。為集中火力保城區(qū)“整轉(zhuǎn)”，還專門從鄉(xiāng)鎮(zhèn)站抽調(diào)力量增援城區(qū)。第五是資金準備，從天臺縣屬浙江省欠發(fā)達縣的縣情出發(fā)，采用四個“一點”的方式籌措資金，即：自己擠一點（包括從廣告費收入中擠一點）、銀行貸一點（“整轉(zhuǎn)”前貸款1500萬，近期又貸款1000萬）、適當(dāng)欠一點（如機頂盒等先欠一點，邊回收邊分期支付）、向上要一點（向上級要求給予一定的補助），保證了“整轉(zhuǎn)”工作的順利進行。

    三是發(fā)揮電視臺自身優(yōu)勢，確保用戶認識到位。首先，從天臺電視臺選定節(jié)目主持人作為此次“整轉(zhuǎn)”的形象大使，增強“整轉(zhuǎn)”的親和力和用戶的認同感。其次，內(nèi)外有別抓宣傳，對外重點強調(diào)“整轉(zhuǎn)”是省市的要求，是省政府為民辦實事的項目，對內(nèi)強調(diào)對廣電自身而言，主要是立足事業(yè)發(fā)展，而不是為了賺錢，即使貼錢也要做好。